Email Marketing vẫn là một chiến lược hiệu quả trong năm 2020? Và tại sao?

Nhiều chuyên gia chỉ ra sự suy thoái được đoán trước của email marketing do sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội và kết quả đầu tư của chúng bởi các công ty.

Tuy nhiên, những người chia sẻ ý kiến rằng marketing qua email không còn hiệu quả, mà quên đi rằng chiến lược này không hiệu quả là vì nội dung của email không đáp ứng lợi ích của người nhận.

Mặc dù đôi khi rất khó để có được thông tin về các phân khúc, nhưng theo Ascend, 51% các nhà marketing nói rằng sự thành công của công cụ này thường bị giới hạn bởi việc thiếu thông tin liên quan về các liên hệ của họ.

Một thất bại khác của công ty là gửi email “không mệt mỏi”, 78% người nhận tuyên bố đã hủy đăng ký email vì họ nhận được quá nhiều (theo Hubspot 2016).

Bằng cách này, điều quan trọng là giảm số lượng email và không phải lúc nào cũng bắn phá mọi người bằng thông tin về các công ty.

Sẽ không hiệu quả nếu không có một chiến lược đã được lên kế hoạch trước đó. Ngoài nội dung phải có liên quan, nó cũng phải có một số lời kêu gọi hành động để thúc đẩy mọi người nhấp vào nơi chúng ta muốn.

Email marketing có nhiều lợi thế liên quan. Khi được sử dụng đúng cách, nó có thể thúc đẩy doanh số, tạo ra khách hàng mới và giúp giữ chân họ. Trong khi các mạng xã hội, trước tiên cần thu hút mọi người để họ có thể trở thành khách hàng.

Thông qua email marketing, bạn có thể chọn các chiến lược truyền thông khác nhau, như:

  • Quảng cáo: Những chiến lược này được coi là truyền thống nhất và nhằm tăng hành vi bốc đồng khi thông báo các chương trình khuyến mãi hoặc một sản phẩm mới.
  • Lòng trung thành: Để giữ chân khách hàng, loại chiến dịch này nhằm mục đích thúc đẩy mối quan hệ của họ với thương hiệu hoặc công ty, nhằm tạo ra nhiều doanh số hơn.
  • Thông tin: Các chiến dịch này chủ yếu nhằm thông báo cho khách hàng, ví dụ về các sự kiện trong tương lai hoặc để nhận phản hồi về một dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể.
  • Địa điểm: Đây là một chiến lược được sử dụng để thông báo cho mọi người về vị trí của cửa hàng thực tế, để họ có thể vào đó và trở thành khách hàng.

Những chiến lược liên quan đến nội dung thích hợp có thể đạt được kết quả tốt cho các công ty.

Không giống như những gì xảy ra trong phương tiện truyền thông xã hội, trong email marketing có một cơ sở của những người đăng ký đã quan tâm đến các chủ đề được gửi bởi các công ty. Họ có thể chọn có mở và đọc email hay không.

friendly-mobile

Bây giờ trên phương tiện truyền thông xã hội, nội dung được lọc bởi họ và không đến được với tất cả mọi người. Tiếp thị qua email hiệu quả hơn tới 40 lần so với truyền thông xã hội, theo một nghiên cứu được thực hiện bởi McKinsey & Company.

Nghiên cứu tương tự cũng cho thấy quá trình mua hàng diễn ra nhanh hơn 3 lần so với trên phương tiện truyền thông xã hội.

Theo thống kê, có những chỉ số cho thấy tiềm năng phát triển của email marketing. Dựa trên các khảo sát được thực hiện bởi Channel Preferences Survey, những điều này cho thấy 91% người truy cập email của họ ít nhất một lần một ngày.

Hơn nữa, người ta cũng nói rằng họ thích nhận thông tin kinh doanh qua email.

Theo trang web của Fourth Source, 92% người dùng internet có ít nhất một tài khoản email.

Thực tế tất cả mọi người đều có email không giống như là với phương tiện truyền thông xã hội, không phải ai cũng có tài khoản, điều này có thể gây khó khăn và giảm thiểu phạm vi tiếp cận và phạm vi bao phủ của phân khúc mong muốn.

Để phản bác lại tin đồn về sự suy thoái của email marketing, theo Tập đoàn Radicati, số người dùng email sẽ tăng lên 3 tỷ vào năm 2020.

Các chỉ số thống kê này không còn chỗ để nghi ngờ về tiềm năng của công cụ này, nên được đưa vào chiến lược digital của một công ty, vì 3 trong số 4 khẳng định rằng họ có được kết quả tốt thông qua công cụ này (Econsultancy).

Một trong những lợi thế của nó là khả năng giao tiếp thông qua cách tiếp cận cá nhân, cá nhân hơn, thực tế cho phép và tạo điều kiện cho việc phân tích dữ liệu, từ đó giúp hiểu được các mục tiêu của công ty có phù hợp với kết quả thu được hay không.

Công cụ này cũng cho phép bạn thực hiện các kiểm tra A/B, giúp bạn hiểu email nào hoạt động tốt nhất, cho phép bạn nhắm mục tiêu công khai, tăng nhận biết về công ty, bằng cách gửi email hàng tuần hoặc hàng tháng.

Người nhận sẽ nhớ công ty và cho phép bạn thực hiện re-marketing để tiếp cận những người, ví dụ, đã bỏ quên giỏ hàng trên website của bạn. Họ sẽ được nhắc nhở qua email rằng họ có sản phẩm trong giỏ hàng.

Mautic TriggerM

Email marketing có một vài chi phí liên quan, ví dụ như một tài khoản trong Mautic.

Tại Việt Nam, Mautic được phát triển bởi TriggerM, giúp các Doanh nghiệp tại Việt Nam (đặc biệt là SMEs) có thể sử dụng dễ dàng, tiết kiệm chi phí. Mautic TriggerM – giải pháp Email Marketing Automation cho phép bạn gửi tới 50.000 email / tháng đến một danh sách lên tới 100.000 liên hệ. So sánh giữa các giải pháp Email Marketing khác thì Mautic TriggerM tiết kiệm chi phí và đem lại hiệu quả bất ngờ. Xem thêm bài so sánh.

Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự phát triển của nó là sự phát triển của thiết bị di động và việc sử dụng chúng ngày càng tăng.

Hai phần ba email được mở trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng (Marketing Land 2015), 75% người dùng Gmail truy cập thông qua chúng và email phản hồi có tỷ lệ mở 40% (Clickz 2015).

Tại sao Email Marketing lại hiệu quả?

Email từ lâu đã là một thành phần cốt lõi nếu không phải là nền tảng của các chiến dịch marketing, hoạt động tốt hơn phương tiện truyền thông xã hội và các kênh khác.

Nó là cá nhân hóa nhất và phương tiện giao dịch nhiều nhất, ít xâm phạm hơn SMS. Nó hiệu quả gấp sáu lần so với phương tiện truyền thông xã hội, báo cáo của Adweek.

Dưới đây là 4 lý do tại sao email vẫn là lựa chọn số một cho marketing trực tiếp.

1. Email là một hình thức marketing trực tiếp với chi phí thấp

Trái ngược với các chiến thuật marketing truyền thống như in ấn hoặc gửi thư trực tiếp, email marketing không tốn kém và có lợi tức đầu tư ấn tượng và có thể đo lường được.

Các công ty chi nhiều hơn 30-60 lần cho truyền hình, in ấn và quảng cáo trên Internet so với email marketing.

Các doanh nghiệp ở mọi quy mô đều có thể hưởng lợi từ email vì nó cung cấp một cách tiếp cận hợp lý để nâng cao nhận thức về thương hiệu trong khi thúc đẩy doanh số. Đây là phương pháp hiệu quả nhất về chi phí để tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.

2. Cá nhân hóa và nhắm mục tiêu cao

Email thể hiện một nền tảng lý tưởng để cá nhân hóa với khách hàng của bạn và khiến họ cảm thấy được đánh giá cao.

Bạn có thể nhắm mục tiêu các tin nhắn khác nhau đến các thuê bao khác nhau. Tự động hóa email đã cải thiện đáng kể tỷ lệ nhấp nhờ vào phân khúc đối tượng, thời gian gửi đi và mức độ liên quan của nội dung.

Bạn cũng có thể làm nhiều hơn với email – gửi video, tệp đính kèm và hơn thế nữa.

Đó là một thách thức để xây dựng khả năng tùy chỉnh và nhắm mục tiêu thực sự và luôn theo kịp sự thay đổi nhưng tự động hóa là điều cần thiết trong thực hiện email marketing ngày nay.

3. Đó là một cách hiệu quả để tiếp cận mọi người khi đang di chuyển

Truy cập email có thể được thực hiện ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào. Số người dùng điện thoại thông minh đã tăng vọt trong vài năm qua và thay đổi cách mọi người giao tiếp.

Các nghiên cứu cho thấy hơn 50% email được mở trên thiết bị di động. Các nhà marketing nên suy nghĩ về việc tối ưu hóa các trang đích cho nền tảng di động và đảm bảo truy cập trơn tru các trang web của họ.

4. Email giúp giảm thiểu tác động môi trường

Ngành gỗ bột giấy đang nhanh chóng mở rộng và đe dọa một số khu rừng tự nhiên cuối cùng cùng với động vật hoang dã và những người sống phụ thuộc vào chúng.

Thay vì chi hàng đống tiền cho việc in ấn, trên các áp phích và tập sách có thể ở một góc nào đó, sử dụng email để chia sẻ câu chuyện của bạn và gửi thông điệp của bạn.

Nội dung số di chuyển nhanh hơn và có ít áp lực hơn đối với môi trường. Mặc dù chuyển đến một tòa nhà thân thiện với môi trường có thể không phải là một lựa chọn khả thi, bạn vẫn có thể giảm lượng khí thải carbon của công ty, bắt đầu bằng email marketing!

huuduc

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *