Tại sao Email vào Spam và giải pháp khắc phục

Vấn đề Email Spam chắc không còn xa lạ gì đối với những Marketers đang thực hiện chiến dịch Marketing qua mình qua Email. Chính vì thực trạng Email Spam mà nhiều Marketers cũng như chủ doanh nghiệp có nhận định sai lầm về kênh Email. Họ cho rằng đây không phải là kênh hiệu quả.

Tuy nhiên, đứng dưới góc độ là một người làm Email Marketing chuẩn, thì kênh Email lại là một trong những kênh mang lại ROI cao với chi phí thấp.

Chẳng hạn, nếu tính phí dịch vụ của công cụ Email Marketing là Mautic bạn sẽ phải trả 720.000đ mỗi tháng cho 30.000 emails, Với gói dịch vụ này bạn có thể gởi cho danh sách 30.000 đó không giới hạn. Do đó chi phí chăm sóc cho một khách hàng với email marketing hơn 24đ / 1 người / tháng với gói phố biến nhất. Các gói dịch vụ cao hơn sẽ có chi phí / người sẽ giảm hơn.

Minh họa về phễu chuyển đổi thông qua chiến dịch Email Marketing:

• Bạn thu về hơn 10,000 subcribers (new customer)
• Giả sử: Tỷ lệ open mail (mở mail): 20% => 2,000 khách
• Tỷ lệ chuyển đổi 3% => 60 khách hàng
• Giá cho 1 đơn hàng là: 3,000,000 dong
• Doanh thu / đơn hàng: 3,000,000 * 60 =180,000,000 đồng

Bạn có thể thấy với 10.000 email này đã biết tới bạn thì bằng chiến dịch email marketing với tỷ lệ chuyển đổi trung bình bạn kiếm được 60 khách hàng mua hàng. Với tỷ lệ này chỉ cần bạn chăm sóc 1.000 email thì bạn vẫn có thể tìm được 6 khách hàng mua sản phẩm nhưng chi phí bỏ ra cho 1,000 emails tại TriggerM chỉ có 9,000 đồng

Đây sẽ là trường hợp khả thi nếu như doanh nghiệp của bạn không Spam mail.

Quay trở lại, nếu bạn làm Email Marketing hoặc có ý định Marketing qua kênh Email, thì dưới đây sẽ là một số lý do khiến Email Spam cũng như giải pháp mà bạn có thể ham khảo nhằm cải thiện hiệu quả cho chiến dịch Email Marketing của doanh nghiệp mình.

Đọc thêm “Tại sao Email vào Spam và giải pháp khắc phục” →